Condiciones Generales de Venta

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales de Venta") están destinadas a regir todas las relaciones contractuales entre el sitio web Accessoires4x4.com explotado por la sociedad PickUp Attitude con un capital de 8.000eur cuyo domicilio social se encuentra en: 577 Route des Loubes - RCS Toulon B 492 664 172 (en lo sucesivo, " Nosotros" ) y los clientes, mayores de 18 años y con plena capacidad jurídica (en lo sucesivo, "Usted" ) que realicen un pedido a través del sitio web accessoires4x4.com (en lo sucesivo, el "Sitio" ).

Las Condiciones Generales de Venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas de productos que figuran en nuestro catálogo publicado en el Sitio, con exclusión de las compras realizadas directamente en nuestros establecimientos físicos PICKUP ATTITUDE.

La realización de un pedido a través del Sitio implica su aceptación sin reservas de las Condiciones Generales de Venta. A tal efecto, Usted confirma que acepta la totalidad de las Condiciones Generales de Venta cuando marca la casilla "Acepto" al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, le invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Venta cada vez que realice un nuevo pedido. Las Condiciones Generales de Venta aplicables serán las vigentes el día en que se realice el pedido.

Las Condiciones Generales de Venta son accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecen sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

Para cualquier información, en particular relativa al seguimiento de su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros:

• Bien por teléfono en el siguiente número: 04 94 00 50 95 (número gratuito)
• O por correo electrónico contact@accessoires4x4.com

El pedido de los productos que Usted seleccione (en adelante, los "Productos ") se realizará según el proceso descrito a continuación.

Su identificación :

Usted accede al contenido de su cesta, que incluye todos los Productos. A continuación, deberá identificarse. A este respecto, Usted se compromete a proporcionarnos información exacta y fiable, permitiéndonos así cumplir con todas nuestras obligaciones contractuales. No podremos ser considerados responsables si la información que nos ha facilitado resulta ser falsa o incompleta. En este contexto o en caso de impago o cualquier otra irregularidad en su cuenta, nos reservamos el derecho de anular su pedido y/o eliminar su cuenta de usuario. Puede identificarse directamente tras seleccionar los Productos o a través de su cuenta de usuario (en adelante, la " Cuenta"). La apertura de una Cuenta implica la introducción de dos identificadores: una dirección de correo electrónico y una contraseña. Sus identificadores son personales y deben mantenerse confidenciales.
Podrá acceder a los datos personales que nos haya comunicado previa solicitud, de conformidad con las disposiciones establecidas en el artículo Datos personales de las Condiciones Generales de Venta.

Realización del pedido:

Una vez que haya seleccionado los productos e introducido sus datos de identificación, seleccionará el método de pago.
A continuación, se le presentará un resumen de su pedido, con información sobre los Productos, los precios y las condiciones de entrega. También se le facilitará un número de pedido.

Confirmación final del pedido:

Una vez confirmado el pedido, se dan dos situaciones diferentes:

1 - En el caso de pago con tarjeta de crédito o Paypal: la confirmación definitiva de su pedido tendrá lugar una vez que nos haya sido entregada la autorización bancaria de cargo en cuenta, es decir, en un plazo máximo de diez (10) días. Se le enviará entonces una confirmación definitiva con todos los detalles de su pedido.

2 - En caso de pago por cheque bancario o postal: se le enviará una confirmación de su pedido una vez que éste haya sido validado. No obstante, su pedido sólo se validará definitivamente cuando se haya recibido y verificado el pago. Si el pago no se recibe y valida en un plazo de diez (10) días, consideraremos automáticamente anulado el pedido.
Sólo la validación definitiva del pedido nos compromete contractualmente con Usted.

Disponibilidad de los productos:

Los artículos se le ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. Por lo tanto, en caso de indisponibilidad del Producto solicitado, nos comprometemos a informarle lo antes posible y le reembolsaremos el Producto (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo de 30 días.

Los precios indicados en el Sitio incluyen todos los impuestos e incluyen el coste de la eliminación de residuos (ecocontribución).
Salvo indicación contraria, los precios indicados no incluyen los gastos de entrega.
Le ofrecemos acceso a información sobre productos que no se venden en el Sitio, pero que están disponibles en tienda. Los precios de los productos que sólo están disponibles en la tienda se indican a título meramente informativo. Por lo tanto, pueden variar con respecto a los disponibles en la tienda.

Puede pagar sus compras mediante :

Tarjeta de crédito :

Tarjetas aceptadas : VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS introduciendo sus datos bancarios en el sitio ultra seguro de Paypal. Todos los datos bancarios introducidos son objeto de un tratamiento seguro y se codifican inmediatamente. Esta información sólo es accesible a nuestro socio bancario Paypal, para que pueda ponerse en contacto con su banco. En ningún momento nosotros ni ningún tercero puede acceder a sus datos bancarios. Sus pagos se envían a nuestro socio bancario el mismo día en que se realiza el pedido.

Cheque postal o bancario:

Su cheque, debidamente cumplimentado, firmado y a nombre de PICKUP ATTITUDE deberá enviarse a la siguiente dirección en un plazo de 10 días:

PICKUP ATTITUDE
577 Route des loubes
83400 Hyères (Francia)

En caso de retraso en el pago

De conformidad con la normativa vigente, toda suma no abonada en la fecha de vencimiento por cualquier profesional dará lugar a una penalización fija por gastos de cobro de cuarenta (40) euros, que se añadirá automáticamente a las penalizaciones por demora indicadas en su factura.

Con el fin de garantizar la máxima seguridad de los pedidos, todos los pagos con tarjeta de crédito están asegurados por el sistema PAYPAL, mundialmente conocido. Este sistema se basa en técnicas de encriptación probadas que garantizan la confidencialidad e integridad de los intercambios. Cuando introduce sus datos bancarios (número de tarjeta, fecha de caducidad y código .......), éstos se codifican automáticamente y se envían en modo seguro a un servidor ultraseguro (servidor PAYPAL), sin pasar por Nosotros.

Al mismo tiempo, enviamos al mismo servidor, también en modo seguro, los datos específicos de su pedido (número de comerciante, número de transacción, importe del pedido). El sistema PAYPAL comprueba la tarjeta y solicita autorización a su banco a través de una red bancaria privada. El sistema PAYPAL le devuelve la confirmación del pago y le dirige al Sitio. A continuación, el sistema PAYPAL gestiona el pago con nuestro socio bancario.

Para obtener más información sobre el sistema PAYPAL, visite el sitio web de PAYPAL en https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/acheter
. Puede asegurarse de que su pago es seguro comprobando en la barra de direcciones del navegador que la dirección comienza por "https". Además, debe aparecer un pictograma tipo candado como el del siguiente ejemplo: , con variaciones según el tipo y la versión de su navegador.

Información general

Por entrega entendemos todos los medios puestos a su disposición para tomar posesión física de los Productos pedidos a través del Sitio. A continuación se detallan las particularidades de los diferentes modos de entrega.

La entrega se efectuará en la dirección que Usted haya indicado al realizar su pedido.

La entrega se efectuará en el plazo indicado en la confirmación de pedido que le habremos enviado. No se realizarán entregas los fines de semana ni los días festivos. Los plazos de entrega comienzan al día siguiente de la realización del pago mediante tarjeta de crédito, a reserva de la aceptación de ésta, o a partir de la recepción del cheque bancario o postal.

Nos comprometemos a utilizar todos los medios necesarios para respetar los plazos de entrega indicados. Asimismo, en caso de que se nos informe de un retraso en la entrega, nos comprometemos a informarle lo antes posible. Usted decidirá entonces si mantiene o anula total o parcialmente su pedido.

Si el plazo de entrega se sobrepasa en más de siete (7) días, Usted podrá anular su pedido enviando un correo electrónico a contact@accessoires4x4.com o llamando al 04 94 00 50 95 (número gratuito). Su pedido será reembolsado en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la recepción del correo electrónico. Si la entrega ha tenido lugar antes de que su solicitud de anulación haya sido tenida en cuenta por nuestros servicios, le facilitaremos un albarán de devolución y le indicaremos la dirección para devolver los Productos entregados, especificándose que los gastos de devolución correrán a nuestro cargo.

Tarifas de entrega

Gratuito para Francia continental, consúltenos para otros destinos, incluidos Córcega y Drom Com

Entrega por paquete postal

Para los Productos que no pesen más de treinta kilogramos (30 kg) y/o que no midan más de un metro cincuenta (1m50), la entrega se efectuará por paquete postal, directamente en su domicilio.

Si está ausente el día de la entrega, se le dejará un aviso de entrega en su buzón, invitándole a recoger el Producto en su oficina de correos.

Entrega por transportista

Para los Productos que pesen más de treinta (30) kilogramos y/o midan más de un metro cincuenta (1m50), la entrega será efectuada por un transportista designado por nosotros.

Por entrega se entiende el depósito del Producto delante de su domicilio o al pie de su edificio. El transportista no realizará ninguna operación de manipulación o instalación. Por lo tanto, usted será responsable de recoger, almacenar e instalar los Productos en su domicilio.

Sólo el transportista está autorizado a decidir el lugar más adecuado para la descarga. Se especifica que la entrega se realizará en el límite de la propiedad. No se efectuará ninguna descarga en altura (sobre una losa, por ejemplo).

En caso de que la configuración real del lugar de entrega impida físicamente la descarga de la mercancía, el transportista se reserva el derecho de anular la entrega. En este caso, los gastos de entrega correrán a su cargo. Será responsabilidad suya ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@accessoires4x4.com o por teléfono en el 04 94 00 50 95 (número gratuito), con el fin de establecer los nuevos métodos y costes de entrega de su pedido.

Si está ausente en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de entrega en el buzón. A continuación, se le invitará a ponerse en contacto con el transportista o con nosotros directamente, por correo electrónico a contact@accessoires4x4.com o por teléfono al 04 94 00 50 95 (número gratuito), para fijar una nueva fecha y hora de entrega. Los gastos de esta segunda entrega correrán a nuestro cargo.

Sólo el transportista está autorizado a decidir el lugar más adecuado para la descarga. Se especifica que la entrega se realizará dentro de los límites de la propiedad. No se efectuará ninguna descarga en altura (sobre una losa, por ejemplo).

En caso de que la configuración real del lugar de entrega impida físicamente la descarga de la mercancía, el transportista se reserva el derecho de anular la entrega. En este caso, los gastos de entrega correrán a su cargo. Será responsabilidad suya ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección contact@accessoires4x4.com o por teléfono en el 04 94 00 50 95 (número gratuito) para establecer las nuevas modalidades y costes de entrega de su pedido.

7. Conformidad de su pedido

Debe abrir y comprobar su pedido. Para ello, firmará un albarán de entrega o de transporte. Podrá hacer las reservas necesarias, detalladas, legibles y lo más precisas posible en caso de anomalías observadas (rotura; deterioro; no conformidad: error del producto, color y/o dimensiones diferentes; artículos que faltan, etc.). En este caso, deberá rechazar la entrega del paquete.

Deberá confirmar sus reservas utilizando el formulario de la sección "Contacto", por correo electrónico a la siguiente dirección contact@accessoires4x4.com o por teléfono llamando al 04 94 00 50 95 (número gratuito)indique el número del pedido en cuestión. Si se confirma la anomalía, haremos todo lo necesario para que se realice una nueva entrega lo antes posible.

Antes de utilizar o poner en marcha el Producto por primera vez, le recomendamos expresamente que lea atentamente las instrucciones y documentos adjuntos a los Productos. Cuando proceda, le recordamos la importancia de utilizar equipos de protección individual al utilizar los Productos. No seremos responsables de ningún daño resultante del uso de los Productos que no cumpla con las instrucciones proporcionadas en los avisos y documentos adjuntos a los Productos.

El servicio de ASISTENCIA TELEFÓNICA ACCESSOIRES4X4.COM está a su disposición llamando al 04 94 00 50 95 (número gratuito), de lunes a sábado de 8:30 a 19:00 horas, o por correo electrónico a la sección de asistencia técnica en "contacto". Este servicio puede facilitarle toda la información necesaria para poner en servicio y utilizar con seguridad los productos que ha adquirido.

Cómo ejercer su derecho de desistimiento.

De conformidad con la normativa vigente, para cualquier compra de Productos realizada en el Sitio, Usted dispone de un plazo de desistimiento de siete (7) días a partir de la recepción de los bienes, que le permite anular total o parcialmente sus pedidos.

Con el fin de facilitar la gestión de las devoluciones de productos y garantizar que los Productos se transportan en las mejores condiciones posibles, los Productos deben devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios e instrucciones, en buen estado y con su factura.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, le invitamos a que se ponga en contacto con Nosotros, ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección contact@accessoires4x4.com o por teléfono al 04 94 00 50 95 (sin recargo) para informarnos de su deseo de devolver la totalidad o parte de su pedido. Le facilitaremos un albarán de devolución y le indicaremos la dirección a la que deberá devolver los Productos, especificándose que los gastos de devolución de los Productos correrán por su cuenta.

Procedimientos de reembolso

De conformidad con las disposiciones legales, nos comprometemos a reembolsarle todas las sumas abonadas (incluidos los gastos de entrega) en un plazo máximo de treinta (30) días.

En caso de pago inicial mediante tarjeta bancaria, se le abonará directamente en su tarjeta bancaria.

En caso de pago inicial mediante cheque postal o bancario, nos pondremos en contacto con Usted para obtener un extracto de identificación bancaria. La transferencia se efectuará directamente a su cuenta bancaria.

Además del derecho de desistimiento que le asiste, le permitimos devolver sus compras durante un plazo adicional de tres (3) días, a contar desde la finalización del plazo de desistimiento especificado anteriormente.

Para ello, deberá notificarnos por correo electrónico a contact@accessoires4x4.com o por teléfono al 04 94 00 50 95 (número gratuito) su deseo de devolver su pedido o parte del mismo. Le informaremos entonces de las modalidades técnicas de devolución de los Productos.

En este contexto, dado que la devolución se realiza fuera del plazo de desistimiento establecido por la ley, sólo se le reembolsará el precio del Producto, sin incluir los gastos de envío. Usted también será responsable de los gastos de devolución del Producto.
A excepción de los gastos de envío, su pedido será reembolsado en las mismas condiciones que las descritas en el artículo anterior.

Garantías contractuales

Las garantías contractuales relativas a los Productos, así como sus condiciones de aplicación, son fijadas por el proveedor del Producto. Por lo tanto, las garantías contractuales pueden variar (duración, alcance, etc.) en función de los Productos, los proveedores y las marcas. Encontrará los detalles de estas garantías en la hoja de presentación del Producto que se adjunta al mismo, así como en las instrucciones de uso o en cualquier otro documento que acompañe al Producto.
El periodo de garantía comienza en el momento de la recepción de los Productos.
Con carácter general, señalamos que no están cubiertos por la garantía contractual ofrecida por los proveedores:
- Averías derivadas de un uso inadecuado y/o falta de mantenimiento del producto.
- Averías debidas al desgaste normal de los Productos y sustitución de accesorios, piezas de desgaste y consumibles.
- Daños causados por golpes a los Productos.
Las operaciones rutinarias de mantenimiento (cambios de aceite, ajustes, afilado, etc.) no están cubiertas por la garantía contractual ofrecida por los proveedores.
Independientemente de la garantía contractual concedida, los Productos quedan garantizados bajo la garantía legal de conformidad y la garantía legal de defectos tal y como se definen en los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo francés y 1641 y siguientes del Código Civil francés.

Servicio posventa

Ofrecemos un servicio posventa para nuestros productos. En caso de dificultades en la utilización de los productos, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros, ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección contact@accessoires4x4.com o por teléfono al 04 94 00 50 95 (número gratuito). Le proporcionaremos un primer diagnóstico (aplicación o no de la garantía contractual, avería, etc.).
El servicio posventa puede realizarse directamente en la tienda o mediante la devolución del Producto.
En caso de devolución de un Producto, y una vez que hayamos realizado un diagnóstico, si el problema del Producto está cubierto por la garantía contractual del proveedor, se le enviará un albarán de devolución que le permitirá enviarnos el Producto gratuitamente. A continuación, se efectuará la reparación y se le devolverá el Producto, sin que Usted tenga que soportar ningún coste adicional.
No obstante, si no se aplica la garantía, se le enviará un presupuesto de reparación. Si acepta el presupuesto, deberá comunicárnoslo. En este caso, la devolución del Producto correrá a su cargo.

No podremos ser considerados responsables si Usted incumple, total o parcialmente, las Condiciones Generales de Venta, o en caso de acto imprevisible de un tercero o en caso de fuerza mayor.

En este caso, podremos quedar exonerados de toda o parte de nuestra responsabilidad aportando la prueba del incumplimiento o de la mala ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, ya sea cuando sea imputable a Usted o cuando se trate del hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato o obedezca a un caso de fuerza mayor reconocido como tal por la jurisprudencia.

Los bienes entregados seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya recibido el pago íntegro. La falta de pago puede dar lugar a la reclamación de la mercancía.
No obstante, la transferencia de los riesgos de pérdida o deterioro tiene lugar entre sus manos a partir de la entrega de los productos.

La realización de su pedido a través del Sitio implica que recopilemos sus datos personales. Por lo tanto, le invitamos a consultar la sección que ponemos en línea en nuestro Sitio.

Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas al derecho francés en su totalidad. Todos los litigios relativos a la relación comercial entre Usted y Nosotros están sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.
En caso de litigio, se buscará en primer lugar una solución amistosa. La búsqueda de una solución amistosa no interrumpe la garantía contractual pero sí los plazos para emprender acciones de las que Usted se beneficia.