Condizioni generali di vendita

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (di seguito le "Condizioni Generali di Vendita") sono destinate a disciplinare tutte le relazioni contrattuali tra il sito web Accessoires4x4.com gestito dalla società PickUp Attitude con un capitale di 8.000eur la cui sede legale si trova: 577 Route des Loubes - RCS Toulon B 492 664 172 (di seguito "Noi" ) e i clienti, di età superiore ai 18 anni e con piena capacità giuridica (di seguito "Voi" ) che effettuano un ordine attraverso il sito web accessoires4x4.com (di seguito il "Sito" ).

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano senza limitazioni o riserve a tutte le vendite di prodotti presenti nel nostro catalogo pubblicato sul Sito, ad esclusione degli acquisti effettuati direttamente presso i nostri stabilimenti fisici PICKUP ATTITUDE.

L'invio di un ordine tramite il Sito implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali di Vendita. A tal fine, Lei conferma di accettare tutte le Condizioni Generali di Vendita quando seleziona la casella "Accetto" al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita ogni volta che effettuate un nuovo ordine. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili saranno quelle in vigore il giorno dell'ordine.

Le Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevalgono su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento in contrasto.

Per qualsiasi informazione, in particolare per quanto riguarda la tracciabilità dell'ordine, il Cliente è invitato a contattarci:

• Per telefono al seguente numero: 04 94 00 50 95 (numero verde)
• O via e-mail: [email protected]

L'ordine dei prodotti da Lei selezionati (di seguito i "Prodotti" ) sarà effettuato secondo la procedura descritta di seguito.

Identificazione:

Lei accede al contenuto del Suo carrello, che comprende tutti i Prodotti. Dovete quindi identificarvi. A questo proposito, vi impegnate a fornirci informazioni precise e affidabili, consentendoci così di adempiere a tutti i nostri obblighi contrattuali. Non potremo essere ritenuti responsabili se le informazioni fornite dall'Utente si rivelano false o incomplete. In questo contesto o in caso di mancato pagamento o di qualsiasi altra irregolarità sul vostro conto, ci riserviamo il diritto di annullare il vostro ordine e/o di cancellare il vostro account utente. Potete identificarvi direttamente dopo aver selezionato i Prodotti o attraverso il vostro account utente (di seguito "Account" ). L'apertura di un Account comporta l'inserimento di due identificativi: un indirizzo e-mail e una password. Gli identificativi sono personali e devono essere mantenuti riservati.
Potete accedere ai dati personali che ci avete comunicato su richiesta, in conformità con le disposizioni di cui all'articolo sui dati personali delle Condizioni generali di vendita.

Effettuazione dell'ordine:

Una volta selezionati i prodotti e inseriti i dati di identificazione, l'Utente seleziona il metodo di pagamento.
Vi verrà quindi presentato un riepilogo del vostro ordine, con informazioni sui Prodotti, sui prezzi e sui termini di consegna. Vi verrà inoltre assegnato un numero d'ordine.

Conferma finale dell'ordine:

Una volta confermato l'ordine, si possono verificare due situazioni diverse:

1 - In caso di pagamento con carta di credito o Paypal: la conferma finale dell'ordine avverrà una volta ottenuta l'autorizzazione bancaria all'addebito, ossia entro un termine massimo di dieci (10) giorni. Vi sarà quindi inviata una conferma finale contenente tutti i dettagli del vostro ordine.

2 - In caso di pagamento con assegno bancario o postale: una conferma dell'ordine vi sarà inviata dopo la convalida dell'ordine. Tuttavia, l'ordine sarà definitivamente convalidato solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e verificato. Se il pagamento non viene ricevuto e convalidato entro dieci (10) giorni, l'ordine verrà automaticamente considerato annullato.
Solo la convalida definitiva dell'ordine ci impegna contrattualmente nei vostri confronti.

Disponibilità dei prodotti:

Gli articoli vengono offerti al Cliente nei limiti delle scorte disponibili. Pertanto, in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato, ci impegniamo a informarLa al più presto e a rimborsarLe il Prodotto (comprese le spese di consegna) entro un termine massimo di 30 giorni.

I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di tutte le imposte e includono il costo dello smaltimento dei rifiuti (eco-contributo).
Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati non includono le spese di consegna.
Vi offriamo l'accesso a informazioni su prodotti non venduti sul Sito, ma disponibili in negozio. I prezzi dei prodotti disponibili solo in negozio sono indicati a titolo puramente informativo. Possono quindi variare rispetto a quelli disponibili in negozio.

Potete pagare i vostri acquisti con :

Carta di credito:

Carte accettate : VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS inserendo le vostre coordinate bancarie sul sito ultra sicuro Paypal. Tutte le coordinate bancarie inserite sono soggette a un trattamento sicuro e vengono immediatamente criptate. Queste informazioni sono accessibili solo al nostro partner bancario Paypal, in modo che possa contattare la vostra banca. In nessun momento noi o terzi possiamo accedere alle vostre coordinate bancarie. I pagamenti vengono inviati al nostro partner bancario il giorno stesso dell'ordine.

Assegno postale o bancario:

L'assegno, debitamente compilato, firmato e intestato a PICKUP ATTITUDE deve essere inviato entro 10 giorni al seguente indirizzo:

PICKUP ATTITUDE
577 Route des loubes
83400 Hyères (Francia)

In caso di ritardo nel pagamento

In conformità alla normativa vigente, qualsiasi somma non pagata entro la data di scadenza da qualsiasi professionista darà luogo a una penale fissa per spese di riscossione di quaranta (40) euro, che si aggiungerà automaticamente alle penali per ritardato pagamento indicate in fattura.

Per garantire la massima sicurezza degli ordini, tutti i pagamenti con carta di credito sono protetti dal famoso sistema PAYPAL. Questo sistema si basa su tecniche di crittografia collaudate, che garantiscono la riservatezza e l'integrità degli scambi. Quando si inseriscono i dati bancari (numero di carta, data di scadenza e codice .......), questi vengono automaticamente criptati e inviati in modalità sicura a un server ultra-sicuro (server PAYPAL), senza passare da noi.

Allo stesso tempo, inviamo allo stesso server, sempre in modalità sicura, i dati specifici dell'ordine (numero dell'esercente, numero della transazione, importo dell'ordine). Il sistema PAYPAL verifica la carta e richiede l'autorizzazione alla vostra banca utilizzando una rete bancaria privata. Il sistema PAYPAL restituisce la conferma dell'avvenuto pagamento e indirizza l'Utente al Sito. Il sistema PAYPAL gestisce poi il pagamento con il nostro partner bancario.

Per maggiori informazioni sul sistema PAYPAL, visitate il sito web di PAYPAL all'indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/acheter
Potete assicurarvi che il vostro pagamento sia sicuro controllando nella barra degli indirizzi del browser che l'indirizzo inizi con "https". Inoltre, dovrebbe apparire un pittogramma tipo lucchetto, come nell'esempio seguente: , con variazioni a seconda del tipo e della versione del browser.

Informazioni generali

Per consegna si intendono tutti i mezzi messi a disposizione dell'utente per entrare fisicamente in possesso dei Prodotti ordinati tramite il Sito. Le specifiche dei diversi metodi di consegna sono descritte di seguito.

La consegna avverrà all'indirizzo da Lei indicato al momento dell'ordine.

La consegna avverrà entro i tempi indicati nella conferma d'ordine che Le avremo inviato. Le consegne non possono essere effettuate nei fine settimana o nei giorni festivi. I tempi di consegna decorrono dal giorno successivo al pagamento con carta di credito, previa accettazione di quest'ultima, o dal ricevimento dell'assegno bancario o postale.

Ci impegniamo a utilizzare tutti i mezzi necessari per rispettare i termini di consegna indicati. Inoltre, nel caso in cui fossimo informati di un ritardo nella consegna, ci impegniamo a informare il Cliente nel più breve tempo possibile. Il Cliente deciderà quindi se mantenere o annullare tutto o parte dell'ordine.

Se i tempi di consegna vengono superati di oltre sette (7) giorni, il Cliente può annullare l'ordine inviando un'e-mail a [email protected] o chiamando il numero 04 94 00 50 95 (numero verde). L'ordine verrà rimborsato entro un massimo di trenta (30) giorni dal ricevimento dell'e-mail. Se la consegna è avvenuta prima che la vostra richiesta di annullamento sia stata presa in considerazione dai nostri servizi, vi forniremo una bolla di reso e vi indicheremo l'indirizzo per la restituzione dei Prodotti consegnati, precisando che le spese di restituzione saranno a nostro carico.

Tariffe di consegna

Gratuite per la Francia continentale, contattateci per altre destinazioni tra cui Corsica e Drom Com

Consegna tramite pacco postale

Per i Prodotti di peso non superiore a trenta chilogrammi (30 kg) e/o di misura non superiore a un metro e cinquanta (1m50), la consegna avverrà tramite pacco postale, direttamente al vostro domicilio.

In caso di assenza il giorno della consegna, verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, con l'invito a ritirare il Prodotto presso l'ufficio postale.

Consegna tramite corriere

Per i Prodotti che pesano più di trenta (30) chilogrammi e/o misurano più di un metro e cinquanta (1m50), la consegna sarà effettuata da un vettore da noi incaricato.

La consegna implica che il Prodotto venga depositato davanti alla vostra abitazione o ai piedi del vostro edificio. Il vettore non effettuerà alcuna operazione di movimentazione o installazione. Sarete pertanto responsabili del ritiro, del deposito e dell'installazione dei Prodotti presso il vostro domicilio.

Solo il vettore è autorizzato a decidere il luogo più adatto per lo scarico. Si precisa che la consegna avverrà al limite della proprietà. Non verrà effettuato alcuno scarico in altezza (ad esempio su una soletta).

Nel caso in cui l'effettiva configurazione del luogo di consegna impedisca fisicamente lo scarico della merce, il vettore si riserva il diritto di annullare la consegna. In questo caso, le spese di consegna resteranno a carico del Cliente. Sarà Sua responsabilità contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 04 94 00 50 95 (numero verde), al fine di stabilire le nuove modalità e i costi di consegna del Suo ordine.

In caso di assenza al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere. Sarete quindi invitati a contattare il corriere o direttamente noi, via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 04 94 00 50 95 (numero verde), per concordare una nuova data e un nuovo orario di consegna. Il costo di questa seconda consegna sarà a nostro carico.

Solo il vettore è autorizzato a decidere il luogo più adatto per lo scarico. Si precisa che la consegna verrà effettuata entro i limiti della proprietà. Lo scarico non sarà effettuato in altezza (ad esempio su una soletta).

Nel caso in cui l'effettiva configurazione del luogo di consegna impedisca fisicamente lo scarico della merce, il vettore si riserva il diritto di annullare la consegna. In questo caso, le spese di consegna resteranno a carico del Cliente. Sarà Sua responsabilità contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 04 94 00 50 95 (numero verde) per stabilire le nuove modalità e i costi di consegna del Suo ordine.

7. Conformità dell'ordine

È necessario aprire e controllare l'ordine. A tal fine, firmerà una bolla di consegna o di trasporto. Potrete fare le riserve necessarie, dettagliate, leggibili e il più possibile precise in caso di anomalie riscontrate (rottura; danneggiamento; non conformità: errore di prodotto, colore e/o dimensioni diverse; articoli mancanti, ecc.) In tal caso, il Cliente dovrà rifiutare la consegna del pacco.

È necessario confermare le prenotazioni utilizzando il modulo nella sezione "Contatti", oppure via e-mail al seguente indirizzo [email protected] o per telefono al numero 04 94 00 50 95 (numero verde)si prega di indicare il numero dell'ordine in questione. Se l'anomalia viene confermata, faremo tutto il necessario per garantire una nuova consegna nel più breve tempo possibile.

Prima di utilizzare o mettere in funzione il Prodotto per la prima volta, Le raccomandiamo espressamente di leggere attentamente le istruzioni e i documenti allegati ai Prodotti. Laddove applicabile, Le ricordiamo l'importanza di indossare i dispositivi di protezione individuale durante l'utilizzo dei Prodotti. Non saremo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso dei Prodotti non conforme alle istruzioni fornite nelle avvertenze e nei documenti allegati ai Prodotti.

Il servizio di ASSISTENZA TELEFONICA di ACCESSOIRES4X4.COM è a vostra disposizione chiamando il numero 04 94 00 50 95 (numero verde), dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 19:00, o via e-mail alla sezione assistenza tecnica sotto "contattaci". Questo servizio può fornirvi tutte le informazioni necessarie per la messa in funzione e l'utilizzo in sicurezza dei prodotti acquistati.

Come esercitare il diritto di recesso.

In conformità alla normativa vigente, per qualsiasi acquisto di Prodotti effettuato sul Sito, Lei dispone di un periodo di recesso di sette (7) giorni dal ricevimento della merce, che Le consente di annullare in tutto o in parte i propri ordini.

Per facilitare la gestione dei resi dei prodotti e per garantire che i Prodotti siano trasportati nelle migliori condizioni possibili, i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con tutti gli accessori e le istruzioni, in buone condizioni e con la loro fattura.
Se desidera esercitare il diritto di recesso, è invitato a contattarci, via e-mail al seguente indirizzo [email protected] o per telefono al numero 04 94 00 50 95 (non a pagamento) per informarci della sua volontà di restituire tutto o parte del suo ordine. Vi forniremo una bolla di reso e vi indicheremo l'indirizzo a cui restituire i Prodotti, precisando che le spese di restituzione dei Prodotti saranno a vostro carico.

Procedure di rimborso

In conformità alle disposizioni di legge, ci impegniamo a rimborsarVi tutte le somme pagate (comprese le spese di consegna) entro un termine massimo di trenta (30) giorni.

In caso di pagamento iniziale tramite carta bancaria, il rimborso verrà effettuato direttamente sulla carta bancaria del Cliente.

In caso di pagamento iniziale tramite assegno postale o bancario, Vi contatteremo per ottenere una dichiarazione di identificazione bancaria. Il bonifico verrà quindi effettuato direttamente sul vostro conto bancario.

Oltre al diritto di recesso, Le consentiamo di restituire i Suoi acquisti durante un periodo supplementare di tre (3) giorni, a partire dalla fine del periodo di recesso come sopra specificato.

Dovrà quindi comunicarci via e-mail [email protected] o telefonicamente al numero 04 94 00 50 95 (numero verde) la sua volontà di restituire l'ordine o parte di esso. Vi informeremo quindi sulle procedure tecniche per la restituzione dei Prodotti.

In questo contesto, poiché la restituzione avviene al di fuori del periodo di recesso stabilito dalla legge, Le verrà rimborsato solo il prezzo del Prodotto, escluse le spese di consegna. Il Cliente sarà inoltre responsabile delle spese di restituzione del Prodotto.
Ad eccezione delle spese di spedizione, l'ordine sarà rimborsato alle stesse condizioni descritte nell'articolo precedente.

Garanzie contrattuali

Le garanzie contrattuali relative ai Prodotti e le loro condizioni di applicazione sono stabilite dal fornitore del Prodotto. Le garanzie contrattuali possono quindi variare (durata, portata, ecc.) a seconda dei Prodotti, dei fornitori e dei marchi. I dettagli di queste garanzie sono riportati sulla scheda di presentazione del Prodotto allegata al Prodotto e specificati nelle istruzioni per l'uso o in qualsiasi altro documento che accompagna il Prodotto.
Il periodo di garanzia decorre dal ricevimento dei Prodotti.
In generale, si precisa che non sono coperti dalla garanzia contrattuale offerta dai fornitori:
- Malfunzionamenti derivanti da un uso improprio e/o da una mancata manutenzione del prodotto.
- Malfunzionamenti dovuti alla normale usura dei Prodotti e alla sostituzione di accessori, parti soggette a usura e materiali di consumo.
- Danni causati da urti ai Prodotti.
Le operazioni di manutenzione ordinaria (cambio olio, regolazioni, affilatura, ecc.) non sono coperte dalla garanzia contrattuale offerta dai fornitori.
Indipendentemente dalla garanzia contrattuale concessa, i Prodotti restano garantiti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia legale dei difetti, come definito negli articoli L.211-4 e seguenti del Codice del Consumo francese e 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

Servizio post-vendita

Forniamo un servizio di assistenza post-vendita per i nostri prodotti. In caso di difficoltà nell'utilizzo dei prodotti, Lei è invitato a contattarci, via e-mail al seguente indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 04 94 00 50 95 (numero verde). Vi forniremo una prima diagnosi (applicazione o meno della garanzia contrattuale, guasti, ecc.).
L'assistenza post-vendita può essere effettuata direttamente in negozio o restituendo il Prodotto.
Quando un Prodotto viene restituito, e una volta effettuata la diagnosi, se il problema del Prodotto è coperto dalla garanzia contrattuale del fornitore, vi verrà inviata una bolla di reso che vi consentirà di inviarci il Prodotto gratuitamente. Le riparazioni saranno quindi eseguite e il Prodotto sarà restituito al Cliente, senza che quest'ultimo debba sostenere alcun costo aggiuntivo.
Tuttavia, se la garanzia non è applicabile, Le verrà inviato un preventivo di riparazione. Se il Cliente accetta il preventivo, deve informare la Società della sua accettazione. In questo caso, la restituzione del Prodotto sarà a Suo esclusivo carico.

Non possiamo essere ritenuti responsabili se il Cliente non rispetta, in tutto o in parte, le Condizioni Generali di Vendita, o in caso di un atto imprevedibile di terzi o in caso di forza maggiore.

In questo caso, potremo essere esonerati da tutta o parte della nostra responsabilità fornendo la prova dell'inadempimento o della cattiva esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sia nel caso in cui ciò sia imputabile al Contraente, sia nel caso in cui si tratti di un atto imprevedibile e insormontabile di un terzo rispetto al contratto o di un caso di forza maggiore riconosciuto come tale dalla giurisprudenza.

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo. Il mancato pagamento può comportare il recupero della merce.
Il trasferimento dei rischi di perdita o deterioramento avviene comunque tra le vostre mani a partire dalla consegna dei prodotti.

Effettuare un ordine tramite il Sito implica la raccolta dei Suoi dati personali. Vi invitiamo pertanto a consultare la sezione che abbiamo messo online sul nostro Sito.

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese nella sua interezza. Tutte le controversie relative al rapporto commerciale tra l'Utente e la Società sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.
In caso di controversia, si cercherà innanzitutto una soluzione amichevole. La ricerca di una soluzione amichevole non interrompe la garanzia contrattuale, ma interrompe i termini di azione di cui il Cliente beneficia.